Kozice to osiedle położone w południowo-zachodniej części Wałbrzycha, z zabudową jednorodzinną oraz niskimi blokami mieszkalnymi. W jego obrębie znajdują się ulice takie jak: Miodowa, Ogrodowa, Puszkina, Dąbrowskiej oraz Zamkowa. Charakter osiedla, oparty na zabudowie rozproszonej, wpływa na konieczność świadczenia usług serwisowych z dojazdem bezpośrednio do klienta, szczególnie w przypadkach dotyczących sprzętu wielkogabarytowego, jakim są zmywarki.
Wśród typowych usterek zmywarek zgłaszanych w tej części Wałbrzycha dominują problemy z odprowadzaniem wody, błędy programatora, awarie modułów sterujących oraz nieszczelności układu zraszania. Część urządzeń pracuje w warunkach o podwyższonej twardości wody, co prowadzi do osadzania się kamienia i zakłóceń w działaniu elementów grzewczych. W lokalizacjach pozbawionych windy i z ograniczonym dostępem technicznym mobilna diagnostyka stanowi efektywne rozwiązanie eliminujące konieczność demontażu sprzętu.
Usługi serwisowe na obszarze Kozic obejmują pogwarancyjną naprawę zmywarek wszystkich marek, realizowaną w miejscu instalacji urządzenia. Szczegóły dotyczące obsługi dzielnicy Kozice i pozostałych części Wałbrzycha zawiera serwis: serwis.agdwalbrzych.pl.