Biały Kamień to jedna z najstarszych dzielnic Wałbrzycha, położona w północno-zachodniej części miasta. Wyróżnia się historyczną zabudową oraz zwartą strukturą urbanistyczną, obejmującą ulice takie jak Andersa, Reja, Wojska Polskiego, Dąbrowskiego i Kolejowa. Znaczna część budynków to kamienice wielorodzinne i bloki z połowy XX wieku, co przekłada się na specyficzne warunki eksploatacyjne dla sprzętu gospodarstwa domowego.
W rejonie Białego Kamienia dominują usterki związane z pralkami: awarie programatorów, problemy z odpływem, niedrożność filtrów oraz uszkodzenia uszczelek bębna. Często diagnozowane są również wibracje wynikające ze zużytych amortyzatorów. Czynnikiem wpływającym na intensywność eksploatacji jest wieloosobowa struktura gospodarstw domowych i ograniczona przestrzeń techniczna w mieszkaniach, co sprzyja powstawaniu drobnych awarii mechanicznych i hydraulicznych.
Dzielnica objęta jest zasięgiem mobilnego serwisu, który prowadzi diagnostykę i naprawy bez konieczności transportu urządzenia. Usługi realizowane są bezpośrednio na miejscu, z uwzględnieniem specyfiki lokalnych instalacji. Szczegółowa oferta serwisowa opisana została na stronie: walbrzych.agddolnyslask.pl.